Skip to content

 

Fortrolighedspolitik

1. Introduktion

GN respekterer dit privatliv og forpligter sig til at beskytte dine personlige data. Denne privatlivspolitik giver dig information om, hvordan GN indsamler og behandler dine personlige data, hvis du køber vores produkter eller tjenester, bruger vores hjemmeside, værktøjer, applikationer, e-mail eller kommunikerer med os på andre måder, f.eks. i forbindelse med supportanmodninger, forespørgsler, marketingaktiviteter, undersøgelser, deltagelse i begivenheder eller interaktion med GN i forbindelse med sociale medieplatforme osv.

Bemærk, at andre privatlivspolitikker kan gælde for visse specifikke løsninger eller tjenester, som vi leverer. Vi henviser dig venligst til at læse privatlivspolitikken for at få oplysninger om de specifikke løsninger eller tjenester, du bruger. Denne privatlivspolitik kan supplere sådanne andre politikker og er ikke beregnet til at erstatte dem.

Den terminologi, der anvendes i denne privatlivspolitik, f.eks. dataansvarlig, databehandler, behandling, personoplysninger, modtager, tredjepart, samtykke, har den betydning, der er angivet i EU's generelle forordning om databeskyttelse (2016/679), medmindre andre databeskyttelseslove finder anvendelse, i hvilket tilfælde udtrykkene vil blive fortolket i lyset af det udtryk, der kommer tættest på i de gældende databeskyttelseslove.

2. Hvem vi er

Den juridiske enhed, der er dataansvarlig og ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, er dit lokale GN-selskab (”Selskabet”). Du kan finde oplysninger om dit lokale GN-selskab her: Kontorlokalisator (gn.com)

Sådan kontakter du vores databeskyttelsesansvarlige vedrørende vores brug af personoplysninger

Ved generelle spørgsmål vedrørende personoplysninger kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på (klik på linket): GN Data Privacy-forespørgselsside

For specifikke anmodninger vedrørende dine personoplysninger kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på (klik på linket): GN-websted for anmodninger om databeskyttelse

Databeskyttelsesansvarlige kan også kontaktes på telefon +45 4575 0000.

Selskabet og GN-koncernen

Virksomheden er en del af en international koncern, der beskæftiger sig med forskellige aktiviteter: produktion og markedsføring af f.eks. høreapparater, headset, højttalertelefoner, webkameraer, tilbehør og andre tjenester og produkter.

Disse produkter og tjenester markedsføres under en række forskellige mærker, såsom Resound, Beltone, Interton, Jabra, Steelseries, Kontrolfreek, Blueparrott, Falcom, m.m.

Når der henvises til »GN«, ›vi‹ eller »os«, omfatter dette selskabet og/eller ethvert andet relevant tilknyttet selskab, hvis involvering er nødvendig for at opnå de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Du kan finde mere information om selskaberne i GN-koncernen her: www.gn.com

GN-virksomhederne kan fungere som uafhængige dataansvarlige eller databehandlere i forhold til hinanden. GN-virksomhederne kan også fungere som fælles dataansvarlige, når de behandler dine data. I sådanne tilfælde fastlægger vi i fællesskab formålene med og midlerne til behandling af personoplysninger. Vi har fastlagt, hvordan de respektive opgaver og ansvarsområder i forbindelse med behandlingen af personoplysninger er struktureret, og hvem der opfylder hvilke databeskyttelsesforpligtelser.

GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Danmark (“GNSN”) er et datterselskab af virksomheden. GNSN står til rådighed som din centrale kontaktperson, hvis du har spørgsmål vedrørende vores brug af personoplysninger, og GNSN kan kontaktes via ovenstående kontaktoplysninger. Du kan også gøre dine rettigheder gældende ved at kontakte et af de involverede selskaber. Hvis du gør dette, vil GNSN og det pågældende selskab om nødvendigt koordinere deres indsats for at besvare din henvendelse og beskytte dine rettigheder som registreret.

3. Hvordan indsamler vi dine personoplysninger?

Vi indsamler dine data i forskellige scenarier og fra forskellige kilder, f.eks. direkte fra dig, via tredjeparter og/eller via automatiserede midler, såsom:

  • vi indsamler og bruger personoplysninger, som du selv giver os, f.eks. når du indtaster oplysninger, når du bruger vores websteder, vores apps, kontakter os via telefon, e-mail, sms eller andre kanaler for at købe produkter eller tjenester, anmode om support, give vurderinger, søge job, abonnere på nyhedsbreve eller hvidbøger, skrive indlæg i community-fora, deltage i konkurrencer, tests, møder, begivenheder, kampagner eller undersøgelser;
  • vi kan indsamle kontaktoplysninger eller andre forretningsrelaterede oplysninger om dig, hvis du er ansat hos eller på anden måde er tilknyttet vores partnere;
  • vi kan bruge personoplysninger om dig som slutbruger af vores produkter og tjenester, som vi modtager fra vores partnere, såsom høreapparatspecialister, distributører, forhandlere og/eller lignende partnere, i det omfang disse oplysninger leveres af tredjeparter;
  • Vi kan bruge oplysninger fra ratingbureauer eller andre agenturer, der leverer oplysninger om dig.
  • Vi kan bruge personoplysninger om dig fra offentligt tilgængelige kilder.
  • Vi kan bruge automatisk indsamlede oplysninger om dig, der indsamles, når du bruger vores websteder eller apps, åbner vores e-mails/beskeder eller fra brugen af tredjeparters websteder eller apps (se også mere om automatisk indsamlede oplysninger nedenfor).
  • Vi kan modtage personoplysninger om dig fra forskellige tredjeparter (herunder sociale medieplatforme, søgemaskiner og andre lignende tredjepartswebsteder), når du kommunikerer med os eller på anden måde bruger vores tjenester på sociale medieplatforme og lignende websteder (se også afsnittet om sociale medieplatforme nedenfor).

4. Hvilke data bruger vi, og hvorfor?

Nedenfor har vi beskrevet, hvordan vi kan bruge dine personlige data. Dette er en generel beskrivelse, og den specifikke brug kan i nogle tilfælde variere og være mere detaljeret i en specifik privatlivspolitik for en app, en tjeneste eller en test osv.

Vi bruger personlige data til at opnå formål som beskrevet nedenfor:

  • For at opretholde et professionelt forhold til vores forretningspartnere indsamler vi dine og/eller din virksomheds kontaktoplysninger, titel, salgsoplysninger, planer, professionelle aktiviteter, produktforespørgsler, mødereferater, tjenester leveret til dig eller din virksomhed osv.
  • For at muliggøre køb, selvbetjening og uddannelse for vores kunder giver vi dig adgang til profilområder såsom webshops eller partnerportaler. I denne forbindelse indsamler vi dine kontaktoplysninger, hvor det er nødvendigt, afhængigt af tjenesten, dine adgangsoplysninger og de aktiviteter, du udfører på portaler, såsom køb, downloads, gennemførte uddannelser osv.
  • for at levere og tilvejebringe tjenester og produkter, som du har anmodet om og/eller købt, og for at kommunikere med dig om sådanne tjenester og/eller produkter, dvs. anmodninger, forespørgsler, klager i relation til disse, kan vi bruge dine kontaktoplysninger, såsom navn, adresse, e-mail, telefonnummer, din købshistorik, betalingsoplysninger og dine specifikke anmodninger. Hvis du er en nuværende eller potentiel kunde af vores høreapparater eller andre medicinske produkter, kan vi også indsamle og bruge følsomme oplysninger om dit helbred, hvor det er nødvendigt, og når du har givet os og/eller din høreapparatspecialist disse oplysninger. Hvis du handler på vegne af en anden person, noterer vi dine kontaktoplysninger og vores kommunikation.
  • For at administrere vores ansættelsesproces, når du ansøger om et job i vores virksomhed, indsamler vi oplysninger såsom dit navn, e-mailadresse, postadresse, telefonnummer, nationalitet, sprogfærdigheder, uddannelse, jobhistorik og andre oplysninger, du vælger at medtage i din jobansøgning eller dit CV. Vi opfordrer dig til ikke at give os følsomme oplysninger om dig selv.
  • For at give dig mulighed for at få testet din hørelse tilbyder vi visse online høretests, og med dit samtykke indsamler vi oplysninger såsom dine kontaktoplysninger, alder, køn og dit testresultat og videregiver disse til en høreapparatspecialist, så denne kan kontakte dig med henblik på en hørekonsultation.
  • For at anbefale produkter og tjenester, som vi tror, du vil være interesseret i, kan vi kontakte dig via telefon, sms, sociale medier, e-mail eller i browsere, forudsat at du har givet os dit samtykke (hvor det er påkrævet). Når vi gør dette, bruger vi dine oplysninger såsom navn, adresse, e-mail, telefonnummer, købshistorik og de oplysninger, vi har registreret om dine præferencer, herunder, men ikke begrænset til, automatisk indsamlede oplysninger, der er indsamlet via din brug af GN-websteder (separat samtykke), e-mails, GN-apps og andre websteder (se mere om automatisk indsamlede oplysninger nedenfor).
  • For at kunne levere vores tjenester i vores apps, underlagt dine valg vedrørende privatliv, indsamler og bruger vi produkt- og enhedsoplysninger (som defineret nedenfor). Vi kan også indsamle oplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer, alder, køn og placering (hvis du har accepteret en GPS-aktiveret tjeneste) og andre datatyper. Nogle af vores apps har funktioner, der kræver, at du tager billeder af dig selv og dine høreapparater. Disse funktioner er baseret på ansigts- og objektgenkendelsesteknologier og bruges med det formål at sikre dig en god tilpasning og lydoplevelse. Billederne gemmes kun lokalt i appen og kan ikke tilgås eller bruges af GN eller deles med tredjeparter. Billederne kan slettes direkte i appen eller ved blot at afinstallere appen fra din telefon. Nogle af vores apps giver dig mulighed for at abonnere på funktioner, f.eks. for at oprette din egen plan til håndtering af tinnitus.
  • for at tilpasse produkter og tjenester til dig, og med dit samtykke indsamler vi oplysninger såsom alder, køn, placering, brugsdata, høretab, køb, returneringer, anmodninger, klager, vurderinger, feedback på undersøgelser, logfiler for brug af høreapparat, tilpasningsoplysninger, enhedsbrug osv. for at forstå dine individuelle karakteristika og give dig anbefalinger til brug, produkter, tjenester, vejledning osv.
  • for bedre at forstå, hvordan folk interagerer med vores produkter og tjenester, for at analysere tendenser, for at skabe statistiske oplysninger, for at udvikle optimerede og personaliserede produkt- og funktionsprofiler, bruger vi oplysninger i anonymiseret format, såsom alder, køn, placering, brugsdata, høretab, køb, returneringer, anmodninger, klager, vurderinger, feedback fra undersøgelser eller testpaneler, logfiler over brug af høreapparater, tilpasningsoplysninger, der indsamles aktivt fra dig via onlinetjenester og/eller fra en udpeget partner, f.eks. en høreapparatspecialist eller andre partnere.
  • for bedre at forstå, hvordan folk interagerer med vores websteder og apps, for at analysere tendenser, for at sikre sikkerheden på vores websteder, for at oprette statistiske oplysninger, for at udvikle optimerede og personaliserede produkt- og funktionsprofiler, indsamler vi, med dit samtykke, hvor det er påkrævet, visse automatiske oplysninger (»Automatisk indsamlede oplysninger«):
    • når du bruger vores websteder, indsamler og gemmer vi automatisk visse oplysninger – i serverlogfiler og/eller ved hjælp af cookies eller lignende teknologier (se mere om brugen af cookies og lignende teknologier nedenfor), herunder data, der er tilgængelige fra din webbrowser, såsom IP-adresse, browsertype, internetudbyder, henvisende/afgående sider, operativsystem, dato/tidsstempel og hvordan du bruger vores websteder;
    • når du modtager og åbner e-mails, SMS'er eller lignende beskeder på sociale medier eller andre kanaler og klikker på links, sporer vi automatisk, om du åbner beskeden, og sporer din adfærd ved hjælp af eventuelle links i beskederne (se mere om brugen af cookies og lignende teknologier nedenfor);
    • Når du bruger vores apps, kan vi indsamle oplysninger om din computer eller mobilenhed, såsom unik id, model, IP-adresse, Bluetooth-mac-adresse og dit operativsystem. GN indsamler og bruger også oplysninger om, hvordan vores app-funktioner bruges generelt. Dette kan være oplysninger om, hvor meget en funktion bruges, og hvornår funktionen typisk aktiveres. (Se mere om brugen af cookies og lignende teknologier nedenfor). Vi indsamler også oplysninger om dine produkter (høreapparater, headset, højttalere osv.), der er forbundet til vores apps, såsom model, modelnummer og firmwareversion. (samlet benævnt »Produkt- og enhedsoplysninger«);
  • For at sikre betaling for abonnement på visse tjenester via vores websteder kan dine kontakt- og betalingsoplysninger blive indsamlet. Vi kan bruge eksterne betalingsudbydere til denne tjeneste, og i sådanne tilfælde har vi ikke adgang til dine betalingsoplysninger. Vi henviser til betalingsudbydernes privatlivspolitikker for information om din betaling.
  • ved abonnement på apps via forskellige tredjeparts app-butikker henviser GN til de privatlivspolitikker, der er tilgængelige inden for disse tjenester;
  • for at kommunikere med nuværende og potentielle kunder, for at markedsføre, forbedre og udvikle vores produkter og tjenester og for at informere om forskellige aktiviteter bruger vi sociale medieplatforme, jf. også afsnittet om sociale medieplatforme nedenfor;
  • For at forhindre eller opdage svindel og for at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav bruger vi dine kontaktoplysninger, såsom navn, adresse, e-mail, telefonnummer og de oplysninger, vi har registreret om dine anmodninger, forespørgsler, køb og returneringer.
  • For at overholde gældende lovgivning, såsom skattemæssige, regnskabsmæssige eller medicinske krav og/eller anmodninger fra retshåndhævende myndigheder, bruger og deler vi med sådanne retshåndhævende myndigheder og tilsynsmyndigheder oplysninger om køb, returneringer eller klager og dine kontaktoplysninger, såsom navn, adresse, e-mail, telefonnummer, i det omfang det er nødvendigt.

Vi vil kun bruge dine personlige data til de formål, som vi har indsamlet dem til, medmindre vi med rimelighed vurderer, at vi har brug for at bruge dem til et yderligere formål, der er foreneligt med det oprindelige formål. Hvis vi overvejer at bruge dine personlige oplysninger til et nyt formål, vil vi informere dig om dette eller, hvis det er nødvendigt, indhente dit samtykke.

5. Hvad er vores juridiske grundlag?

Gældende lovgivning om personoplysninger kan kræve, at vi redegør for det juridiske grundlag, på hvilket vi indsamler og bruger dine personoplysninger. Dette er f.eks. et krav i henhold til EU's generelle forordning om databeskyttelse og lignende national lovgivning.

Nedenfor har vi beskrevet det juridiske grundlag, vi baserer os på for at indsamle og bruge dine data. Vi har også identificeret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant. Bemærk, at vi kan behandle dine personlige data på mere end ét lovligt grundlag afhængigt af det specifikke formål, vi bruger dine data til.

Vi vil bruge dine personlige data på baggrund af følgende juridiske grundlag:

  • hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller en tredjeparts legitime interesser), og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser, baserer vi vores brug på vores legitime interesse;
  • hvor oplysningerne er nødvendige for at opfylde en kontrakt, som vi er ved at indgå eller har indgået, baserer vi os på opfyldelsen af kontrakten som retsgrundlag;
  • hvor oplysningerne er nødvendige for at overholde en lovmæssig eller reguleringsmæssig forpligtelse, baserer vi os på dette som retsgrundlag;
  • hvor dit samtykke er påkrævet som retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger, bruger vi udelukkende dine oplysninger på baggrund af dit samtykke;
  • hvor det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, baserer vi os på dette som retsgrundlag.

Når vi baserer os på vores legitime interesse, gør vi dette for at:

  • forvalte vores forhold til dig og overholde alle forpligtelser over for dig og/eller tredjeparter;
  • undersøge, hvordan f.eks. kunder køber, returnerer, bruger eller reagerer på vores produkter/tjenester for at kunne tilbyde dig bedre produkter og tjenester;
  • drive vores virksomhed og sikre levering af administrations- og it-tjenester og dermed levere de produkter og tjenester, du har købt, samt yde effektiv service og support til dig;
  • sikre din sikkerhed, når du bruger vores produkter og tjenester og besøger vores websteder;
  • forhindre svindel og dermed sikre dig den bedst mulige service og supportoplevelse.

I det omfang brugen af dine personoplysninger er underlagt nationale regler, der kræver udtrykkeligt eller formodet samtykke til den anvendelse, der er beskrevet i en gældende privatlivspolitik, gør vi dette kun på baggrund af dit samtykke. Samtykke kan være påkrævet, når vi for eksempel:

  • sende dig nyhedsbreve;
  • bruge dine sundhedsdata;
  • bruge cookies, pixels eller lignende teknologier; eller
  • overføre dine data til en tredjepart eller et datterselskab inden for eller uden for dit land;

Vi vil kun bruge og overføre dine personlige data, når gældende lovgivning tillader det..

6. Hvad sker der, hvis du ikke leverer de krævede data til os?

Hvis vi er forpligtet til at indsamle personoplysninger i henhold til lovgivningen eller i henhold til en kontrakt, vi har indgået med dig eller din virksomhed, og du undlader at give os de ønskede oplysninger eller vælger at trække et tidligere givet samtykke tilbage, kan vi muligvis ikke opfylde den kontrakt, vi har indgået eller forsøger at indgå med dig (f.eks. om at levere varer eller tjenesteydelser til dig). I dette tilfælde kan vi være nødt til at annullere et produkt eller en tjeneste, som du eller din organisation har hos os, men vi vil underrette dig herom, hvis det er relevant.

7. Sociale medier og online søgeplatforme

Dette afsnit beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med din interaktion med os som dataansvarlig ved brug af forskellige sociale medieplatforme og online søgeplatforme, såsom Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google og mere.

Vi bruger sociale medieplatforme til at komme i kontakt med nuværende og potentielle kunder, til at forbedre, udvikle og markedsføre vores produkter og tjenester og til at informere om forskellige aktiviteter, dvs. vi bruger følgende sociale medieplatforme:

  • at forstå vores nuværende og potentielle kunder på sociale medieplatforme i forhold til deres demografi, præferencer og interesser;
  • at analysere tendenser for at udvikle og forbedre vores tjenester og kommunikation;
  • at behandle og besvare anmodninger og forespørgsler fra dig;
  • at gennemføre markedsundersøgelser for at forbedre og udvikle vores tjenester og kommunikation til gavn for vores brugere via vores sociale mediesider; og
  • at anbefale produkter og tjenester, som vi mener, du vil være interesseret i, udfører vi direkte markedsføring over for vores kunder og/eller potentielle kunder. Hvis vi bruger elektroniske metoder, såsom e-mail eller direkte beskeder via vores sociale mediesider, for eksempel til at sende direkte markedsføring til dig, vil vi kun gøre dette, hvis det er tilladt i henhold til de gældende regler om direkte markedsføring.

Vi kan bruge oplysninger om dig, såsom dit navn, e-mailadresse, alder, køn, land, jobtitel, nuværende og tidligere arbejdsgiver, uddannelsesbaggrund, profilbillede, interesser, din venneliste/forbindelser/følgere og andre offentligt tilgængelige oplysninger, forudsat at du har offentliggjort alle eller dele af disse oplysninger på din profil på sociale medier, lagt dem ud på en af vores sider på sociale medier eller sendt dem direkte til os via vores platforme på sociale medier.

I nogle tilfælde, f.eks. i forbindelse med visse sociale medieplatforme, kan vi fungere som fælles dataansvarlig sammen med en social medieplatform i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger.

Vi henviser generelt til de forskellige sociale medieplatformers privatlivspolitikker og cookiepolitikker for mere information om deres behandling af dine personoplysninger, herunder oplysninger om, hvornår vores brug betragtes som fælles brug med den pågældende sociale medieplatform. Nedenfor finder du en liste over de sociale medieplatforme, vi bruger, og en henvisning til deres privatlivspolitikker.

8. Cookies og lignende teknologier

Både vi og vores tredjepartspartnere bruger browsercookies og lignende teknologier som pixels, beacons, scripts og tags til at drive vores websteder og apps, og forudsat at du har givet dit samtykke, hvor det er påkrævet, bruger vi disse til at analysere din brug og markedsføre produkter og tjenester til dig.

Cookies er små datafiler, som din browser gemmer på din computer eller enhed. En cookie indeholder eller indsamler ikke selv oplysninger. Men når den læses af en server via en webbrowser eller lignende, kan den hjælpe et websted med at levere en mere brugervenlig service – for eksempel ved at huske tidligere køb eller kontooplysninger.

Et eksempel på en anden teknologi, der ligner cookies, er en pixel. En pixel er et lille stykke kode, der er indlejret i en e-mail eller på et websted. Pixels bruges til at følge brugeradfærd, f.eks. om en e-mail blev åbnet, eller om der blev klikket på et link. De fungerer ved at indlæse et lille billede, der sender et signal tilbage til serveren, når det indlæses. Dette signal kan bruges til at spore brugeraktivitet og levere analysedata til webstedet eller e-mail-afsenderen.

Når vi bruger cookies og lignende teknologier, indsamler vi oplysninger såsom din IP-adresse, browsertype, enhed, operativsystem, hvordan du bruger vores websteder, hvilke sider du besøgte, før du landede på vores websteder, eller hvor du rejste hen efter at have besøgt vores websted, og om du læser vores e-mails eller andre direkte meddelelseskanaler.

Vi bruger kun dine data i det omfang, du har givet os dit samtykke til at bruge dataene, hvor det er påkrævet.

Hvis du ikke giver dit samtykke til visse cookies, skal du være opmærksom på, at nogle dele af vores hjemmeside eller apps kan blive utilgængelige eller ikke fungere korrekt.

Vi bruger forskellige typer cookies, som kan inddeles i fire forskellige kategorier:

Nødvendige cookies: Nødvendige cookies hjælper med at gøre et websted brugbart ved at aktivere grundlæggende funktioner som sidenavigation og adgang til sikre områder på webstedet. Desuden holder nødvendige cookies dig logget ind, sørger for sikkerhed og svindelforebyggelse, gemmer din digitale indkøbskurv, mens du browser, og husker lydstyrkeindstillinger og mere. Webstedet kan ikke fungere korrekt uden disse cookies. Denne kategori af cookies kan ikke deaktiveres og kræver ikke samtykke.

Statistiske cookies: Statistiske cookies indsamler data udelukkende til statistiske formål, såsom analyse og rapportering af besøgendes interaktion med et websted.

Præferencecookies: Præferencecookies bruges til at gøre det muligt for et websted at huske oplysninger, der ændrer webstedets funktion eller udseende, f.eks. dit foretrukne sprog.

Marketing-cookies: Vi bruger både førsteparts-cookies (GN) og tredjeparts-cookies.

Førstepartscookies bruges til at lære mere om dine interesser, herunder hvilke websteder og annoncer du klikker på, hvilke produkter og tjenester du er interesseret i eller køber på vores websteder eller i apps. Vi bruger disse data til at sende eller vise dig mere personaliserede marketing- og produktanbefalinger i vores meddelelser, på vores websteder, i vores apps og i vores medlemskabs- og programtilbud.

Tredjepartscookies giver tredjeparter mulighed for at indsamle cookies, som gør det muligt for os at målrette markedsføring/annoncer for vores produkter og tjenester på andre hjemmesider, apps og på sociale medier. Tredjeparterne vil indstille cookies til at følge dine interesser og din adfærd, herunder hvilke produkter og tjenester du er interesseret i eller køber på denne og andre hjemmesider, på sociale medier og i apps. Vær opmærksom på, at disse tredjeparter er enten fælles eller uafhængige dataansvarlige for de personoplysninger, der spores via cookies, og at de også vil bruge oplysningerne til deres egne formål.

Du kan læse mere om vores brug af cookies, herunder hvilke specifikke cookies vi bruger, relevante tredjeparters privatlivspolitikker og mere i vores cookiepolitik, som er tilgængelig på det relevante websted eller i den app, du bruger.

Nødvendige cookies er essentielle for hjemmesiden, og du kan ikke fravælge dem, men du kan slette nødvendige cookies efter brug – se hvordan nedenfor.

For alle andre cookies kan du justere dine indstillinger og tilbagekalde dit samtykke.

Cookies placeres dog på din enhed. Det betyder, at vi ikke kan slette cookies, der allerede er placeret. Det skal du selv gøre på den måde, der er foreskrevet af din specifikke enhed. Hvis du befinder dig på et websted, der drives af os, kan du også undgå, at der placeres cookies, ved at justere browserindstillingerne på din enhed. Hvis du bruger en app, der er udgivet af os, skal du være opmærksom på, at cookies, der er indstillet i en app, fungerer på en anden måde, og at du skal kontrollere dette direkte via din enhed. Browser-cookies er indstillet til at udløbe. Lignende typer teknologier, såsom lokal lagring på din enhed, har ikke indbygget udløb, men skal slettes af dig. Vi har nedenfor linket til instruktioner om, hvordan du justerer/sletter cookies på nogle af de mere almindelige enheder.

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

9. Børn

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn uden udtrykkelig tilladelse fra en forælder eller værge. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra børn uden udtrykkelig tilladelse fra en forælder eller værge, sletter vi disse personoplysninger så hurtigt som muligt. Hvis du mener, at vi har indsamlet personoplysninger om et barn uden udtrykkelig tilladelse fra en forælder eller værge, bedes du indsende en anmodning via denne DSAR-formular.

10. Modtagere

Vi vil ikke dele eller videregive dine personlige data, undtagen som beskrevet heri eller på anden måde angivet på det tidspunkt, hvor de personlige data indsamles. Vi vil generelt begrænse delingen af dine personlige data og altid kun dele dem i det omfang, det er nødvendigt.

Vi kan dog dele dine personlige oplysninger med:

  • GN-koncernens selskaber, når det er nødvendigt for at opfylde formålet. Se mere om GN-koncernen på www.gn.com;
  • tjenesteudbydere, f.eks. hosting, vedligeholdelse, teknisk support og/eller markedspartnere. Vi deler kun dine oplysninger, hvis det er nødvendigt for, at vores tjenesteudbydere kan udføre den specifikke tjeneste for os. Disse tjenesteudbydere har ikke tilladelse til at opbevare eller bruge dine personoplysninger til andre formål, og de er altid forpligtet til at opbevare dine personoplysninger sikkert og fortroligt;
  • Udvalgte tredjeparter, såsom høreapparatspecialister, distributører, forhandlere, betalingsudbydere, finansielle institutioner og/eller fragt-/kurervirksomheder, men kun i det omfang dette kan ske i overensstemmelse med gældende lovgivning og kun for at opfylde vores forpligtelser over for dig eller håndhæve eller anvende vilkår og betingelser eller relaterede kontrakter med dig eller din virksomhed; og
  • offentlige myndigheder og vores professionelle rådgivere, hvis vi er forpligtet til at gøre dette for at overholde en juridisk forpligtelse, hvis det er i vores legitime interesse at gøre dette, eller hvis det er nødvendigt for at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav.

11. Internationale overførsler

I nogle tilfælde overfører vi personoplysninger til ovennævnte modtagere, som kan være beliggende i lande uden for din jurisdiktion. Sådanne overførsler vil blive gennemført i nøje overensstemmelse med gældende lovgivning, og hvor det er påkrævet, vil vi sørge for passende sikkerhedsforanstaltninger i forbindelse med sådanne overførsler.

Når vi overfører personoplysninger uden for Den Europæiske Union eller andre jurisdiktioner, der kræver lignende passende sikkerhedsforanstaltninger, vil vi enten anvende standardkontraktbestemmelser, som er godkendt af Europa-Kommissionen eller tilsvarende nationale organer, eller enhver anden kontraktmæssig aftale, der er godkendt af de kompetente myndigheder, som grundlag for overførslen og, hvor det er nødvendigt, implementere yderligere supplerende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Dine personlige data vil blive opbevaret i din jurisdiktion, hvis den gældende lovgivning kræver det.

Kontakt os venligst ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 2 ovenfor, hvis du ønsker yderligere oplysninger om den specifikke mekanisme, vi anvender, når vi overfører dine personoplysninger uden for Den Europæiske Union og/eller andre jurisdiktioner, der kræver passende sikkerhedsforanstaltninger.

12. Opbevaring af data

opbevarer kun dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi har indsamlet dem til, herunder med henblik på at opfylde eventuelle juridiske krav, såsom regnskabs-, skatte- eller andre rapporteringskrav.

For at fastlægge den passende opbevaringsperiode for personoplysninger tager vi hensyn til personoplysningernes art og følsomhed, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller videregivelse af dine personoplysninger, de formål, til hvilke vi behandler dine personoplysninger, og om vi kan opnå disse formål på anden vis, samt de gældende lovkrav.

Detaljer om opbevaringsperioder for forskellige aspekter af dine personoplysninger er tilgængelige på anmodning.

Brug venligst kontaktoplysningerne i afsnit 2 ovenfor.

13. Dine rettigheder

Databeskyttelsesloven giver dig en række rettigheder i forbindelse med vores brug af dine personoplysninger. I denne henseende har du ret til at anmode om adgang til de personoplysninger om dig, som vi bruger. Du kan anmode os om at rette eller slette dine personoplysninger eller begrænse brugen af dine personoplysninger, hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige. Du kan have ret til dataportabilitet. Vi er forpligtet til at vurdere og imødekomme din anmodning.

Dine rettigheder kan være underlagt betingelser eller begrænsninger. Der er derfor ingen sikkerhed for, at du f.eks. har ret til dataportabilitet i den konkrete situation; det afhænger af omstændighederne ved brugen.

Hvis vores brug af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Bemærk dog, at dette ikke påvirker vores brug af dine personoplysninger før tilbagetrækningen af dit samtykke.

Hvis du ønsker at kontakte os vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige som angivet ovenfor i afsnit 2.
Du har ret til ikke at blive udsat for ulovlig diskrimination for at udøve dine rettigheder i henhold til denne privatlivspolitik.

Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personoplysninger (eller for at udøve nogen af de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er åbenbart grundløs eller urimelig. Alternativt kan vi afvise at imødekomme din anmodning under disse omstændigheder.

Vi kan være nødt til at anmode dig om specifikke oplysninger for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personoplysninger (eller til at udøve nogen af dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke videregives til en person, der ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at bede dig om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning for at kunne behandle din anmodning mere effektivt.

Vi forsøger at besvare alle legitime anmodninger inden for en måned og hurtigere, hvis det er nødvendigt. I nogle tilfælde kan det tage længere tid end en måned, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller hvis du har fremsat flere anmodninger. I så fald vil vi underrette dig og holde dig opdateret.

Vær opmærksom på, at du også har ret til at indgive en klage til Datatilsynet og til din nationale datatilsynsmyndighed eller anden offentlig myndighed, der regulerer beskyttelsen af dine personoplysninger, som er omfattet af denne privatlivspolitik. Vi vil dog sætte pris på at få mulighed for at behandle dine bekymringer, inden du henvender dig til den relevante datatilsynsmyndighed eller anden offentlig myndighed, så kontakt os venligst først.

Kontaktoplysningerne til Datatilsynet findes på www.datatilsynet.dk.

14. Afmeld markedsføringskommunikation

Vi giver dig mulighed for at afmelde dig vores kommunikation, hvis du modtager nyhedsbreve osv. via e-mail, sms eller andre direkte meddelelseskanaler. I slutningen af hver meddelelse findes der instruktioner om, hvordan du afmelder dig.

15. Links til tredjeparter

Vores websteder kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Hvis du klikker på disse links eller aktiverer disse forbindelser, kan tredjeparter muligvis indsamle eller dele data om dig. Vi har ikke kontrol over disse tredjepartswebsteder og er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitikker. Når du forlader vores websted, opfordrer vi dig til at læse privatlivspolitikken for hvert websted, du besøger.

16. I forbindelse med salg, fusion eller lignende begivenhed

Hvis et af vores tilknyttede selskaber eller en tredjepart har erhvervet vores virksomhed, specifikke aktiver eller en af vores driftsdivisioners forretning (f.eks. som led i et salg, en fusion, en omstrukturering eller en lignende begivenhed), vil dine personoplysninger blive ejet af det pågældende selskab, medmindre andet er fastsat i lokal lovgivning. I så fald vil det erhvervende selskabs brug af dine personoplysninger være underlagt den gældende privatlivspolitik og de privatlivspræferencer, du har givet udtryk for over for os forud for en eventuel fusion.

17. Datasikkerhed

Personoplysninger gemmes i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse. Vi træffer foranstaltninger for at sikre, at de oplysninger, vi behandler, håndteres i overensstemmelse med denne fortrolighedserklæring og gældende lovgivning.

Når det er nødvendigt eller hensigtsmæssigt, indhenter vi skriftlige forsikringer fra tredjeparter, der har adgang til dine data, om, at de vil beskytte dataene med sikkerhedsforanstaltninger, der svarer til dem, vi anvender.

For at beskytte dine personlige oplysninger har vi både tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, og vi opdaterer og tester regelmæssigt vores sikkerhedsforanstaltninger.

18. Databehandler

GN kan i visse situationer fungere som databehandler på baggrund af aftaler indgået med partnere, kunder osv. Partnerne/kunderne betragtes i disse tilfælde som dataansvarlige. I sådanne tilfælde behandles dine personoplysninger af GN på baggrund af de instrukser, som den dataansvarlige har givet. For mere information om, hvordan dine personoplysninger bruges, henviser vi til den relevante dataansvarliges privatlivspolitik.

19. Ændringer i privatlivspolitikken

Denne fortrolighedspolitik vil blive opdateret regelmæssigt og når det er nødvendigt på grund af ændringer i gældende lovgivning. Den opdaterede fortrolighedspolitik vil altid blive offentliggjort på vores websteder og indeholde oplysninger om ikrafttrædelsesdatoen for den seneste version. Vi anbefaler, at du regelmæssigt tjekker denne side for at holde dig opdateret om vores fortrolighedspraksis.

20. Californiens privatlivsrettigheder.

For indbyggere i Californien gælder dette afsnit 20 i tillæg til de foregående afsnit:

Du kan en gang om året gratis anmode om og få oplysninger fra os om de personoplysninger (hvis nogen), vi har videregivet til tredjeparter til direkte markedsføringsformål i det foregående kalenderår. Hvis relevant, vil disse oplysninger omfatte en liste over de kategorier af personoplysninger, der blev videregivet, samt navne og adresser på alle tredjeparter, som vi har videregivet oplysninger til i det umiddelbart foregående kalenderår.

Vær opmærksom på, at vi ikke sælger og ikke har solgt personlige oplysninger i de seneste 12 måneder. Vi sælger ikke personlige oplysninger om mindreårige.

Selvom vi ikke sælger personlige oplysninger, skal du være opmærksom på, at vi kan overføre oplysninger til tredjeparter, der er indsamlet via cookies. Der henvises til afsnit 8 »Cookies og lignende teknologier« ovenfor, herunder dine muligheder for at slette eksisterende cookies og stoppe indsamlingen fremover.